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①予約編では「差額は返金する」という文書付きの正式回答メールを取り付け、 ②現地編では特典ゼロのフロント対応に対して証拠(チャットログ・請求書）を積み上げる方針に切り替えた話をしました。 今回は帰国後、実際にどう交渉して決着に至ったかをお届...

前回、予約段階で「全額返金可プラン」「日本人スタッフへの接続」「契約通りの履行を求めた粘り強い交渉」、そして最後に「差額を返金する」という文書付きの正式回答メールまで取り付けた話をしました。 今回はいよいよ現地入り! 案の定というべきか、フ...

海外ホテル予約で「予約内容と現地の案内が違う…！」そんな経験、ありませんか? 泣き寝入りするか、それとも交渉して正当な対価を勝ち取るかは、実は宿泊「前」の準備でだいたい決まってしまいます。この記事は3部作の第1弾。好条件プランを見つけてから...